MISSIÓ

Realitzar anàlisis clíniques de gran qualitat, per petició d’un metge de capçalera o especialista, a nivell de pacients privats o, principalment, de pacients que es troben assegurats per alguna EALL (Entitat d’Assistència Lliure), complint sempre amb les normes legals i reglamentàries així com les especificacions definides per a satisfer les necessitats i expectatives, explícites i implícites, dels nostres clients.

VISIÓ

Ser un laboratori d’anàlisis clíniques de referència a la demarcació de Barcelona.

VALORS

• QUALITAT. Produir amb mètodes eficients, disminuint la possibilitat d’error en el procés, minimitzant les no-qualitats i els casos de repeticions d’anàlisis.

• SERVEI. Prestar un servei que compleix en terminis de lliurament.

• ATENCIÓ AL PACIENT. Oferir una bona acollida al pacient que realitza les extraccions en el nostre laboratori amb una atenció personalitzada per part de nostre personal.

• MILLORA CONTÍNUA. Potenciar la millora contínua en els nostres processos, com a eina necessària per a satisfer als nostres clients.

• INVOLUCRACIÓ. El pacient és el primer i per obtenir la seva satisfacció es requereix el compromís i la participació de tot l’equip directiu, així com de tot el personal del Laboratori.

• QUALIFICACIÓ DEL PERSONAL. Donar formació constant i adequada a tot el personal per a mantenir l’elevada competitivitat de l’equip humà del nostre Laboratori.

• INVERSIÓ EN TECNOLOGIA. Millorar i innovar constantment la tecnologia actual per l’aplicació de noves tècniques analítiques.

• CONFIDENCIALITAT. Compromís de tractar i guardar de forma confidencial les dades dels nostres clients per tal d’evitar l’alteració, pèrdua o l’accés de tercers.

• IMPARCIALITAT. Compromís de transparència en les nostres relacions amb les parts interessades i d’independència de les accions pròpies dutes a terme pel laboratori.

Barcelona, 14 de Novembre de 2023
La Direcció de COLL GARCÉS LABORATORI.